住客点评>>
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好评五一假期带着孩子和老人出行,选择了以前没有入住过的家庭套间。两室一厅一厨两卫的结构非...
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好评不错的体验,出差经常住。
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好评要怎么说呢,我住的房间居然没有热水,还是洗着洗着就没有了,关键是再也没来热水了,奔溃...
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好评酒店位置还行,本身就是一个公寓式商品住宅,我们开车去的所以出行很方便。 周围有星巴克...
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好评必须给好评,门口保安看见我抱小孩立马前去开门,真的很棒,很好
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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苏州金鸡湖王座(别墅会所)交通指南
- 购物:距圆融时代广场5.5km.车程10min;
久光百货5.2km,车程10min;
机场车站:距苏州园区高铁站3.8km,车程8min;
苏州火车站13.7km;车程20min;
无锡硕放机场42.7km;车程42min。